Sistema 1 e Sistema 2 – o que é isso e como isso afeta a tomada de decisão? | FK Partners

Sistema 1 e Sistema 2 – o que é isso e como isso afeta a tomada de decisão? 

Os psicólogos se interessam há várias décadas sobre a maneira de nosso cérebro funcionar e tem desenvolvido diversas teorias acerca do tema. Um dos modelos de pensamento que ganhou mais destaque foi o proposto pelos psicólogos Keith Stanovich e Richard West e descrito por Daniel Kahneman em seu livro “Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar”. Kahneman propõem que há dois sistemas de processamento cerebral, o sistema 1, que é rápido, paralelo, automático, inconsciente e dirigido por emoções e associações, e o sistema 2, que é lento, sequencial, deliberativo, baseado em regras e que utiliza cálculos conscientes para chegar a decisões. 

 O Sistema 1 e 2 não são partes do nosso cérebro, são apenas uma maneira abstrata de entender seu funcionamento. Executivos acham que o sistema 2 é predominante na tomada de decisão, afinal é o lado mais consciente e racional do nosso ser, porém, na realidade, é o sistema 1 o responsável por 90% das nossas decisões. É ele quem gera sem esforço as impressões e sentimentos que norteiam nossas escolhas. 

As milhares de operações automáticas do 1 geram milhares de padrões complexos por dia, e o lento sistema 2 tenta construir uma sequência ordenada de pensamentos em cima deles. Mas como o Sistema 2 é lento, ele filtra e processa um número muito pequeno de impressões geradas pelo Sistema 1. 

Alguns exemplos do que o Sistema 1, o intuitivo automático, faz: 

• Detecta que um objeto está mais perto que outro;
• Procura de onde veio um som estridente que você acabou de ouvir;
• Completa a frase “arroz e…”;
• Faz a cara de nojo quando vê uma foto nojenta;
• Detecta hostilidade em uma voz;
• Responde a “2+2=…?”;
• Lê as manchetes do jornal;
• Dirige um carro por uma rua vazia;
• Reconhece que “faz, faz, faz Carrefour” se refere a um supermercado.

Já o Sistema 2, o lento racional, faz: 

• Sai correndo em uma corrida quando ouve o grito “já!”;
• Procurar uma mulher com cabelo branco na multidão;
• Mantem-se caminhando em um passo mais rápido que o seu natural; 
• Monitora seu comportamento em um ambiente social pra não cometer nenhuma gafe; 
• Contar quantas letras “a” tem em uma pagina;
• Estacionar em uma vaga apertada;
• Preencher seu imposto de renda; 
• Analisa evidencias de um crime de forma a determinar se determinado réu é culpado ou inocente; 
• Olha demonstrativos contábeis pra ver se uma empresa melhorou ou piorou seu risco de crédito.

Toda as atividades que você tem que parar, prestar atenção, dependem do Sistema 2 e você vai performar mal se estiver fazendo outra coisa ou não souber como fazer. O sistema 2 tem a capacidade de mudar o que o sistema 1 automaticamente nos diz. Ele funciona como uma espécie de filtro das impressões geradas pelo primeiro sistema, corrigindo impressões falsas. Mas como é lento, sua capacidade de filtrar é muito pequena comparada com as milhares de impressões que o Sistema 1 gera.  

Considerando a limitação do nosso sistema 2, devemos treinar o nosso cérebro de maneira a conseguir alocar a nossa energia para tomar uma decisão. Quer aprender como usar o Sistema 1 e Sistema 2 com eficiência? Quer melhorar o processo de tomada de decisão? O curso Teoria da Decisão, da FK Partners, foi criado pra isso. Ele aborda decisões individuais e em conjunto, o papel da diversidade na tomada de decisão, nudging e muito mais. Clique aqui e saiba mais. 

Publicado 16/03/2020